Politique d’expédition
Pauseclopes assure la livraison de vos commandes partout en France et à l'international, avec une expédition rapide et un service suivi.
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés.
2. Transporteurs
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs reconnus : Lettre Suivie, Amazon Shipping, Colissimo, UPS et Colis Privé.
Le transporteur est sélectionné automatiquement par nos soins, en fonction du poids, du volume et de la valeur de votre commande, afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
3. Frais de livraison
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, quelle que soit la destination.
4. Suivi de commande
Chaque expédition est accompagnée d’un numéro de suivi, communiqué par email dès l’envoi de votre colis. Vous pouvez ainsi suivre votre commande en temps réel jusqu’à sa livraison.
5. Retards de livraison
Pauseclopes ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard de livraison.
6. Colis perdus
En cas de perte avérée du colis par le transporteur, le remboursement intégral de la commande sera effectué après confirmation officielle du statut "colis perdu".
7. Colis non réclamés ou adresse incorrecte
Si un colis est retourné à notre entrepôt pour cause de non-réclamation ou d’adresse de livraison incorrecte, un remboursement sera possible uniquement après réception du colis retourné. Les frais éventuels de retour peuvent être déduits du remboursement.
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact@pauseclopes.com
